{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント

注意事項

営業時間について

  • Webからのお見積り・ご注文は24時間受け付けております。
  • 営業日、営業時間等は営業日カレンダー（本サイト下部に掲載）をご覧ください。
  • 営業日におきましても、12:00～13:00は対応時間外となります。

打合せ来店予約について

  • 必ずお電話でご予約を取ってからお越しください。（TEL: 052-446-0459）
    飛び込みで会社にお越し頂きましてもご対応できません。
  • 打ち合わせのご対応は注文が確定している方のみとなります。
  • 来社の際は必ず加工対象のユニフォームをご持参ください。ユニフォームが無い状態での打ち合わせはできません。
  • 打ち合わせにお越しいただく際には、おおよそのデザインイメージやご希望の刺繍内容を事前にご用意ください。
    迷う部分や不明な点は弊社担当スタッフがご提案させていただきますが、全くのノープランでお越しになることがないよう、ご協力よろしくお願いいたします。

納期について

  • 繁忙期においては連日工場が切迫した状況下にあり、万が一納期に遅延が出た場合にも、ご寛容なお取り計らいを頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • デザインの確定までに想定以上の時間を要す場合、お約束した納期は流動的に遅延致しますのでご了承ください。

フォント・書体について

  • 弊社加工における全フォント・書体は全て弊社独自のオリジナルであり、球団同様ではございません。
  • 「球団同様風加工」は、球団同様ではない旨をご理解いただいた上で、2点セット・3点セットの注文時には過度な要求はお控えください。
    （例：下記のようなご要望はお受けいたしかねます）
    • 送った画像のユニフォームのローマ字、番号と寸分の狂いなく製作して欲しい
    • 送った画像のマーク地の色と完全に同色のマーク地で加工して欲しい
    • プロコレクションと全く同じ仕上がりにして欲しい
    • 選手が着用しているものと全く同じにして欲しい ...など

デザインについて

  • デザインはあくまで完成イメージとなり実物とは異なります。
  • デザインにおける加工位置・加工カラー等は完全にそれをお約束するものではございません。
  • 本加工時の刺繍の際には、わずかなズレや歪みが生じデザインイメージとの相違が生まれる場合がございます。
  • 上記の理由から、過度なデザインの配置やバランスの要求はお控えください。

デザイン修正について

  • 配色や配置の調整・変更などは、無料で承ります。
  • 追加加工がある場合は、デザイン修正には該当しません。お気軽にお申しつけください。
  • 大幅なデザイン変更（下記該当）がある場合は有償となりますのでお気をつけくださいませ。
    • 作製する選手自体の変更
    • 背番号デザインから特大背ネームデザイン等への大幅なデザイン変更
    • シルエット画像の変更
    • 多数回にわたる修正が発生した場合

ユニフォーム本体について

  • 弊社での、ユニフォーム本体のご準備はございません。お客様ご自身にてご用意ください。
  • 球団のオンラインショップ等でのユニフォーム購入時、配送先を弊社の住所に指定するのはおやめください。不正購入と誤判定されるリスクがあります。
    必ずお客様自身の名前で受け取ってから、弊社へ送付してください。
  • ユニフォームに選手等のサインが入っている場合でも加工は可能でございますが、万が一加工中に不具合が発生した場合にも、ユニフォーム本体料金までが補填金額の上限となります。 あくまで自己責任にて、よろしくお願いいたします。
  • 他社で加工したユニフォームへの追加加工は承れません。
  • 新品等の値札タグが付いているユニフォームの場合、なるべくタグを切ってから配送ください。（ユニフォームへの損傷を避けるため）

キャンセル料・自動キャンセルについて

  • デザイン作成前のキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
  • デザイン作成後のキャンセルの場合は、キャンセル料として￥5,500-を頂戴いたします。
  • デザイン確定後のキャンセルはできません。※加工金額全額のご請求となります。
  • キャンセルの場合、弊社にお送りいただいたお客様のユニフォームは、送料着払いにてお客様ご住所へ返送いたします。
  • やり取りの最中にお客様からの返信が途絶え、注文不成立と弊社が判断した場合、最後にこちらからメールした日付から60日経過後、自動キャンセルといたします。
  • 自動キャンセルされた注文のユニフォーム本体は、弊社にて破棄致しますのであらかじめご了承の程よろしくお願い致します。

その他注意事項

  • 刺繍のほどきや剥がしはお受け出来ません。
  • 生成AI等で作った画像の加工は、弊社が適正であると判断した場合のみお受け致します。
  • 誹謗中傷にあたる表現の文言は加工不可となります。
  • 個人間売買（メルカリ・ネットオークション等）で購入した選手シルエットのワッペンや応援歌ワッペンの取付はご対応出来ません。
    球団販売の正規ワッペンの取り付け等は受付可能でございます。
  • 以前真野ししゅうで加工したユニフォームへの追加加工は可能でございます。
  • 配送業者はヤマト運輸のみを利用致します。お客様側での配送業者のご指定はできません。